Soyez indemnisé

Vol annulé - Vol retardé +3H - Surbooking

✓ Jusqu'à 600€/passager  ✓ Sans stress ni perte de temps
✓ Nous sommes rémunérés uniquement au résultat

Notre efficacité est notée  File not found. 4.8/5 stars par les passagers indemnisés ayant utilisé RetardVol (voir tous les avis Facebook)

icone bleue check Vous soumettez votre dossier (numéro de vol et date du vol) sans aucun engagement.

icone bleue check Nous vérifions toutes les données de votre vol en vous indiquant l'indemnisation possible.

icone bleue check Nous entamons toutes les démarches à votre place auprès de la compagnie.

icone bleue check Vous touchez l'indemnité et nous prélevons une commission de 25%HT uniquement au succès.

Que disent nos clients ?

RetardVol.fr est le numéro 1 en France des services d'indemnisation de voyageurs ayant subi un retard ou une annulation de vol.
En 2016 plus de 10.000 voyageurs ont eu recours à nos services avec un taux de satisfaction de 4.8/5 étoiles notation

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Catherine C.  

Un service rapide et efficace pour compenser un overbooking sur un vol Edimbourg-Bruxelles..

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Corinne C.  

Merci à retarvol pour son efficacité. en 2 mois j'ai pu etre indemnisée pour un vol retardé aux antilles françaises. Bravo pour le serieux de cette jeune entreprise.

Gérard V.  

Bravo à cette équipe qui par leur gentillesse et leur efficacité nous ont soulagé de longues négociation avec Air France.

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Joelle P.  

7h de retard pour Haiti, j'ai contacté retardvol qui s'est occupé de tout, environ 1 mois et demi après, nous avions une réponse positive. Un remboursement nous est parvenu. Merci à eux pour leur efficacité et rapidité.

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Nolwenn M.  

4h de retard pour un vol de Paris à destination de Doha remboursement effectué après 2 mois. Merci pour vos démarches.

personne testimonial
Odalie B.  

Beaucoup de professionnalisme. Je vous remercie pour votre excellent travail. Je recommande cet organisme car il le mérite amplement

Chaque année, nous aidons plus de 10.000 passagers à être indemnisés.

Quelles indemnités ?

250€

Pour les vols de moins de 1.500km

400€

Pour les vols entre 1.500km et 2.500km et les vols de plus de 3.500km intra-communautaires

600€

Pour les vols de plus de 3.500km non intra-communautaires

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Attention, pour les retards et les annulations causées par la météo ou une grève des contrôleurs aériens, aucune indemnité ne peut être obtenue. Pour connaitre vos droits, consultez notre page détaillée sur le règlement Européen 261/2004.

L'indemnité ne dépend donc pas du montant de votre billet. Quelques subtilités supplémentaires s'appliquent : si votre compagnie n'est pas Européenne, le départ doit se faire depuis l'Europe, sinon pas d'indemnisation possible !

Pourquoi utiliser RetardVol.fr ?

icone euro

510€ d'indemnisation moyenne obtenue
Indemnisation par dossier, avec un record à 10.200€. Votre indemnisation est connue dès le début. Nous demandons l'indemnité maximale définie par le règlement Européen

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Nous assignons les compagnies si nécessaire
Sans aucun coût pour vous et avec 98% de réussite. Nous travaillons avec des avocats spécialistes en droit aérien. Procédure nécessaire pour les compagnies qui n'appliquent pas le règlement Européen

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Gagnez du temps, une seule démarche simple
Lorsque votre dossier est prêt, vous n'avez qu'à attendre, notre équipe s'occupe de tout : appels à la compagnie, courriers recommandés, mails, mises en demeure, assignations, ...

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Une expertise complète
Nous vérifions les données sur votre vol, les conditions météo (Metar), l'indemnisation légale. Nous argumentons ensuite auprès de la compagnie

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Une satisfaction de 4.8/5
Nos experts vous accompagnent et vous tiennent informé, les avis de nos clients témoignent de notre engagement

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Pas de rémunération sans résultat
Notre unique but est d'obtenir votre indemnisation. Nous prélevons une commission uniquement en cas de succès.

Dans quels cas obtiendrez-vous une compensation ?

Vol en retard de plus de 3 heures

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Si votre vol est retardé à cause de la compagnie (problème technique, grève des pilotes ou sans raison) vous êtes éligible à une indemnisation ! Vos droits en cas de vol retardé.

Vol annulé

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Vous êtes éligible à une indemnisation. Si la compagnie ne vous réachemine pas et que vous rejoignez votre destination par vos propres moyens, vous devez aussi avoir votre billet remboursé. Vos droits.

Surbooking

Vous avez subi un refus d'embarquement (surbooking) ? La compagnie doit vous dédommager au même titre qu'une annulation ou un retard. Vos droits.

Règlement EU 261/2004

drapeau européen

Il existe plusieurs subtilités en fonction du temps de retard à l'arrivée, de l'aéroport de départ et du fait que la compagnie soit Européenne ou non. Référez-vous à notre page "vos droits".

Qui sommes-nous ?

Anaïs Escudié

Présidente de RetardVol.fr

RetardVol.fr est une société basée à Paris et spécialisée dans l'aide aux passagers aériens ayant subi des retards importants ou des annulations de vol.

 

Nous aidons au quotidien de nombreux passagers en détresse n'arrivant pas à être indemnisés à la suite de préjudices parfois importants qu'ils ont subi. Notre travail est de faire appliquer le règlement Européen 261/2004 qui les protège et d'obtenir pour eux une indemnisation auprès des compagnies aériennes.

 

Anaïs Escudié, Présidente de RetardVol est une ancienne avocate du barreau de Paris.
Elle est diplômée d'un Master de droit des transports (spécialité droit aérien) de l'université de Toulouse Capitole et du CRFPA de l'université Paris II - Panthéon Assas.